Témoignage – Retour d'expérience
Mise en production : décembre 2012
La configuration de notre dispositif Diffmed File Attente concerne deux salles d'attentes, une dédiée à l'hôpital de jour et l'autre inhérente à l'hospitalisation.
Nous avons installé deux bornes d'accueil Diffmed permettant de gestion efficace des attentes vers plus de sept guichets d'accueil. Nous avons sélectionné la solution développée par Axe Partner Santé car elle est réellement adaptée aux métiers du secteur Santé, et en particulier à la fonction Accueil patients.
En effet, la volonté de la Clinique Turin était de renforcer et préserver la confidentialité de l'appel des patients mais aussi d'améliorer les conditions de travail de nos personnels d'accueil.
La solution Diffmed File Attente répond complètement à ces deux objectifs qualitatifs.
Eléonore Canadas, Responsable des admissions
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