Borne interactive de gestion de files d'attente avec distributeur de tickets

Témoignage Diffmed File attente

Témoignage – Retour d'expérience

DIFFMED File Attente, Gestion des accueils patients

CAPIO Clinique Lafourcade - CAPIO Clinique St Etienne, Bayonne

Mise en production : juillet 2013

Nous avons fait appel à Axe Partner Santé pour intégrer leur solution Diffmed File Attente sur nos deux sites bayonnais, la clinique Capio Lafourcade et la clinique Capio St Etienne. Particulièrement visibles aux entrées des salles d'attente, les bornes d'accueil sont personnalisées aux couleurs des deux cliniques et respectent la charte de CAPIO Pays Basque.

L'interface tactile des bornes étant très intuitive, les patients se repèrent facilement sur les choix et menus proposés. C'est donc à la fois pratique et facile d'accès. Sur le site CAPIO Clinique St Etienne, notre objectif était de réguler efficacement la gestion des files d'attente prioritaires mais aussi d'exploiter des statistiques d'attente bien définies.

Sur le site de CAPIO Clinique Lafourcade, notre but était d'améliorer la fluidité générale de l'attente des patients et de gestion des flux patients. Les résultats atteints répondent à nos besoins et à nos attentes pour chacun des sites.

Le suivi de la mise en production a montré également une réelle réactivité du service support d'Axe Partner Santé dans l'accompagnement et la disponibilité.         

Nathalie Besse, Responsable Administrative

 

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Borne du système de gestion de files d'attente avec distribution de tickets
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Page mise à jour le : 18/03/2015